Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi thu thập gì

Chỉ thu thập những gì cần thiết — phần lớn là thông tin bạn chủ động cung cấp khi liên hệ.

Khi bạn gửi form liên hệ / yêu cầu tư vấn

Họ tên, email, số điện thoại (nếu bạn để lại), nghề nghiệp, quốc gia và nội dung tin nhắn. Đây là thông tin bạn chủ động cung cấp để chúng tôi liên hệ tư vấn, báo giá.

Khi bạn đăng ký nhận tin (newsletter)

Chỉ địa chỉ email — dùng để gửi xu hướng, bộ sưu tập mới và case study công trình. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Dữ liệu kỹ thuật khi bạn duyệt web

Loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và dữ liệu đo lường hiệu năng ẩn danh. Phục vụ vận hành ổn định và cải thiện trải nghiệm — không dùng để nhận diện cá nhân bạn.

Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

✓Liên hệ lại để tư vấn, báo giá, đặt lịch thăm showroom theo đúng yêu cầu bạn gửi.

✓Gửi thông tin sản phẩm, bộ sưu tập, nội dung hữu ích — chỉ khi bạn đồng ý nhận.

✓Vận hành, bảo trì và cải thiện chất lượng website (tốc độ, tìm kiếm, sửa lỗi).

✓Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

Ai cùng xử lý dữ liệu

Website vận hành nhờ một số nhà cung cấp dịch vụ uy tín. Họ chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi giúp website chạy — không dùng cho mục đích riêng.

Dịch vụ	Vai trò
Resend	Gửi email thông báo & email tự động xác nhận khi bạn liên hệ.
Sanity	Hệ quản trị nội dung — lưu nội dung website (không lưu mật khẩu khách).
Vercel	Hạ tầng lưu trữ & vận hành website, đo lường hiệu năng ẩn danh.
Algolia	Dịch vụ tìm kiếm trên web — xử lý từ khóa bạn gõ để trả kết quả.
Cloudinary	Lưu trữ và tối ưu hình ảnh sản phẩm.
Sentry	Ghi nhận lỗi kỹ thuật để khắc phục — dữ liệu ở dạng ẩn danh.
Google Maps	Hiển thị bản đồ showroom (nhúng trên trang Liên hệ).

Quyền của bạn

Truy cập & chỉnh sửa

Yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.

Xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa thông tin của bạn khỏi hệ thống, trừ phần buộc phải lưu theo luật.

Rút lại đồng ý

Hủy nhận newsletter hoặc rút đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.

Khiếu nại

Phản ánh nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng.

Thực hiện quyền của bạn: gửi email tới rochellevn.office@gmail.com hoặc gọi 086 719 19 00.

Lưu trữ & bảo vệ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý (mã hóa đường truyền HTTPS, kiểm soát truy cập) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh.

Chính sách này có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Rochelle có bán hay chia sẻ dữ liệu của tôi cho bên thứ ba để quảng cáo không?

Không. Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được xử lý bởi các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để website vận hành (gửi email, lưu trữ, tìm kiếm…).

Tôi muốn xóa thông tin đã gửi thì làm thế nào?

Gửi yêu cầu tới rochellevn.office@gmail.com hoặc gọi 086 719 19 00. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu buộc phải lưu theo quy định pháp luật (vd. hóa đơn, hợp đồng).

Website có dùng cookie không?

Website dùng các cookie/kỹ thuật tối thiểu để vận hành và đo lường hiệu năng ẩn danh. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn xuyên các website khác nhằm mục đích quảng cáo.

Dữ liệu của tôi được lưu bao lâu?

Chúng tôi chỉ lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu (liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng) hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Chính sách bảo mật