Sản phẩm — Đá ốp lát
Trả lời nhanh
Vì đá tự nhiên độc bản, lệch nhẹ so với mẫu là bình thường, vì mẫu chỉ tả kiểu vân. Nhưng nếu khác biệt rõ rệt so với chính tấm đã duyệt (slab approval), đó là vấn đề cần xử lý theo chính sách. Để tránh, luôn duyệt tấm sẽ dùng đánh số, không chỉ xem mẫu nhỏ.
Đá tự nhiên là vật liệu độc bản, do đó việc có sự khác biệt nhỏ về màu sắc và đường vân giữa mẫu thử nhỏ và thực tế là hoàn toàn bình thường. Tuy nhiên, nếu đá giao thực tế khác biệt rõ rệt so với tấm đá lớn đã được duyệt trước đó (slab approval), Rochelle Stone sẽ tiến hành kiểm tra và hỗ trợ phương án xử lý hoặc đổi trả thỏa đáng.
Để phòng tránh tình trạng này, Rochelle Stone luôn khuyến khích khách hàng trực tiếp nghiệm thu và duyệt chính xác tấm đá lớn (có đánh số thứ tự) sẽ được thi công cho công trình.
Vì đá tự nhiên là độc bản — mỗi khối khai thác từ vị trí khác nhau trong mỏ nên vân, màu, độ đậm khác nhau, dù cùng tên thương mại (ví dụ "Calacatta"). Đây là bản chất, không phải giao sai hàng. Vì vậy với dự án nên duyệt chính tấm sẽ dùng (slab approval) và lấy đủ đá cùng lô một lần.
Tại Rochelle Stone, quý khách được duyệt mẫu (sample) và chọn trực tiếp từng tấm đá thực tế (slab approval) tại kho hoặc qua ảnh đánh số trước khi cắt để đảm bảo chính xác 100% theo yêu cầu.
Có, Rochelle Stone hỗ trợ xem tấm đá thực tế tại showroom, cung cấp mẫu thử tại nhà và duyệt trực tiếp tấm đá (slab approval) trước khi cắt cho dự án.
Mẫu đá thật + đội kỹ thuật của Rochelle sẵn sàng tư vấn cho công trình của bạn.