Bảo hành & Đổi trả
Trả lời nhanh
Vì đá tự nhiên được cắt theo kích thước và chọn vân riêng cho từng dự án nên chính sách đổi trả khác hàng tiêu chuẩn. Lỗi vật tư hoặc sai khác so với mẫu đã duyệt được xử lý theo chính sách bảo hành. Để tránh rủi ro, Rochelle cho duyệt tấm đá trước khi cắt.
Đá tự nhiên là hàng gia công theo yêu cầu — mỗi tấm cắt theo bản vẽ và chọn vân riêng — nên không áp dụng đổi trả như hàng tiêu chuẩn. Bù lại, Rochelle giảm rủi ro cho bạn ngay từ đầu:
Cách làm này giúp bạn yên tâm trước khi đá được cắt — khâu không thể đảo ngược. Xem chi tiết điều kiện tại trang Chính sách & Bảo hành.
Rochelle Stone bảo hành từ 12 đến 36 tháng tùy theo hạng mục thi công đá tự nhiên. Xử lý miễn phí lỗi kỹ thuật, tiếp nhận trong 24h và khảo sát nội thành Hà Nội trong 48h.
Có, Rochelle Stone hỗ trợ xem tấm đá thực tế tại showroom, cung cấp mẫu thử tại nhà và duyệt trực tiếp tấm đá (slab approval) trước khi cắt cho dự án.
Báo giá đá tự nhiên tại Rochelle Stone bao gồm 5 hạng mục chính: vật tư đá (theo m² hoặc tấm), gia công (cắt CNC, mài, khoét), hoàn thiện chống thấm, vận chuyển và thi công lắp đặt, cùng chi phí hao hụt ghép vân.
Mẫu đá thật + đội kỹ thuật của Rochelle sẵn sàng tư vấn cho công trình của bạn.