Sản phẩm — Đá ốp lát
Trả lời nhanh
Rochelle bảo hành theo hạng mục. Lát sàn, ốp tường, mặt bếp, ốp cầu thang và hồ bơi: 24 tháng. Mặt tiền và ngoại thất hệ ốp khô: 36 tháng. Vách xuyên sáng 24 tháng, riêng đèn LED 12 tháng. Nội thất đá chế tác 12 tháng. Chúng tôi tiếp nhận trong 24 giờ, và lỗi thuộc bảo hành thì xử lý miễn phí.
Chính sách bảo hành đá tự nhiên và thi công tại Rochelle Stone áp theo từng hạng mục cụ thể. 36 tháng cho mặt tiền và ngoại thất (hệ ốp khô). 24 tháng cho lát sàn, ốp tường nội thất, mặt bếp, lavabo, cầu thang, hồ bơi, sân vườn và vách xuyên sáng (đá & khung). 12 tháng cho hệ đèn LED và nội thất đá chế tác (bàn, lavabo, đồ rời). Bảo hành đi theo công trình, bao gồm toàn bộ lỗi thi công, gia công và vật liệu phụ do Rochelle cung cấp.
Đá tự nhiên được cắt theo kích thước và chọn vân riêng cho từng dự án (gia công theo yêu cầu), nên chính sách đổi trả khác hàng tiêu chuẩn. Lỗi vật tư hoặc sai khác so với mẫu đã duyệt thì xử lý theo chính sách bảo hành. Để tránh rủi ro, Rochelle cho duyệt chính tấm đá (slab approval) trước khi cắt. Xem trang Chính sách & Bảo hành.
Đá tự nhiên tại Rochelle rất hiếm khi nứt vỡ, nhờ đóng kiện trên giá A-frame và bọc chống va đập chuyên dụng. Nhưng rủi ro không bằng không. Nếu bạn phát hiện hư hỏng lúc nhận hàng, hãy báo ngay cho chúng tôi để được đổi trả và xử lý kịp thời.
Tùy loại đá. Đá xốp như marble, travertine cần phủ lại sau 6–12 tháng, còn granite đặc thì 1–3 năm. Muốn biết chính xác lúc nào cần phủ, bạn dùng phép test giọt nước: nước thấm nhanh là đã đến lúc, nước còn đọng thành giọt thì lớp cũ vẫn tốt.
Ảnh chụp không nói được độ nhám hay cách đá bắt sáng. Bạn tới điểm xem mẫu chạm tay lên phiến, đặt hai ba loại cạnh nhau rồi hẵng chốt. Gửi bản vẽ, chúng tôi bóc khối lượng và tư vấn từng hạng mục — mặt bếp, sàn và mặt tiền hợp những loại đá khác nhau. Mở cửa T2–T7, 8h–17h30, hotline 086 719 19 00.